欢迎访问宁波大金空调售后维修服务中心官方网站!
    联系我们

    版权:宁波大金空调售后维修服务中心  

    电话:400-8626-958    

    联系人:大金客服  

    地址:宁波市各区都安排有上门师傅快速上门服务  

    网址:www.jyxrh.com

    服务项目:宁波大金空调售后维修|宁波大金空调售后服务|

    新闻动态当前位置:网站首页 >> 新闻动态 >>新闻详细

    宁波大金空调售后维修的服务内容

    来源:Z  发表时间:2020/10/28 10:08:54  点击次数:【95】

    打印
    字体【
    视力保护色

        宁波大金空调售后维修的服务内容,空调包括家用空调和商用空调,它们的售后服务是有区别的。家用空调售后服务包括三包政策(包修、包换、包退)、免费安装政策。其中,三包政策服务是要在国家规定的三包期限内,具体应用范围可以参考空调具体的使用说明书。免费安装政策包括免费安装的范围以及什么情况下实行收费安装。


      商用空调的售后服务只有包修和收费维修。在空调服务行业,商业部在2011年统一了安装、拆装和清洗三大服务标准,对其售后服务进行指导。


      空调售后服务的流程

      空调的售后服务是从顾客——公司——顾客——公司的一系列过程,顾客报单到公司维修点后,公司接单派人来处理,然后顾客对公司的售后服务反馈,进行评价打分。在这个过程中,售后服务的公平和便捷是非常重要的,这就要求高素质的服务人员,也就是除了服务态度良好外,对专业性和要求较高。


      空调售后服务的重要性

      俗话说,“三分产品,七分服务”,空调售后服务非常重要,对空调的消费者和生产者来说都有重要作用。对于消费者来说,空调的售后服务是否完善、便捷是顾客购买选择产品时的一大标准,影响着顾客的满意度、消费欲望以及对产品品牌的印象。


      对于空调的生产者来说,产品的售后服务水平的高低影响着顾客的满意度,也关系着产品品牌形象的确立与销售,对于公司的发展起着重要作用。空调售后服务的精湛有利于企业快速地占领市场份额。


      综上所述,做好空调的售后服务对空调的消费者和生产者来说都有好处,是一种双赢,有关公司应该予以重视。在此,还要提醒广大消费者要保管好空调的保修凭证,遇到问题时可以在官网上查询。在此,小编希望这些知识能给有需要的人带来帮助。